Например: "Это вы превосходно сделали, и ежели вы...", заместо: "Да, это превосходно, но Вы обязаны...". Потому что "но" перечеркивает все, что было сказано перед ним.
2. Говори "и" заместо "и все же".
Например: "Я разумею, что вы не можете отдать ответ так живо, и потому давайте...", заместо: "Я разумею, что Вы не можете ответить прямо на данный момент, но все таки было бы лучше...". Потому что "и все же" разговаривает собеседнику, что тебе глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения либо вопросцы.
3. Используй слово "для" заместо слова "против".
Например: "Для того, чтоб что-то поменялось, я запишусь в спортивную секцию", заместо "Что бы мне еще придумать против скуки"
4. Избегай грубого "нет", так как "нет", произнесенное с подходящей интонацией, может произвести чрезвычайно негативное воспоминание на собеседника.
5. Вычеркни выражение "честно говоря" из собственного лексикона, потому что оно звучит так, словно правдивость для тебя – исключение.
6. Говори "не так", "не сейчас" заместо "нет".
Например: "В таком виде мне это не нравится", "В данный момент у меня нет на это времени", заместо "Нет, мне это не нравится" "Нет, у меня нет времени". Потому что "нет" отвергает. "Нет" – это нечто оконченное и конечно решенное.
7. Измени угол зрения, используя слово "уже" заместо слова "еще".
Например: "Вы теснее сделали половину", заместо "Вы сделали еще лишь половину". Потому что слово "уже" превращает малюсенько в много.
8. Навсегда забудь слова "только" и "просто" либо замените их иными.
Например: "Это мое мнение", "Такова моя идея", заместо: "Я лишь разговариваю свое мнение", "Это просто таковая идея".
9. Убери слово "неправильно". Лучше задай уточняющий вопросец и покажи собеседнику, что ты тоже стараешься решить делему.
Например: "Это вышло не так, как необходимо. Давай подумаем, как поправить ошибку либо недопустить ее в будущем", заместо "Неправильно!Это лишь твоя вина".
10. Говори "в" и "во столько-то" заместо "где-то" и "в районе". Точно назначайте срок и время.
Например "Я позвоню в пятницу", "Я позвоню вам завтра в 11 часов", заместо "Я позвоню в конце недели", "Я позвоню завтра в районе 11".
11. Задавай открытые вопросцы. Не удовлетворяйся односложными ответами "да" либо "нет".
Например: "Как вам это понравилось", "Когда мне можнож будет вам перезвонить", заместо "Вам это понравилось", "Можно будет вам перезвонить". Потому что вопросцы с "как", "что" либо "кто" достают ценную информацию.
12. Пользуйся выражением "С этого момента я...", заместо "Если бы я...".
Например: "С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам", заместо "Если бы я послушалась его совета, тогда бы этого не случилось". Потому что "Если бы я..." сожалеет о том, что прошло, и изредка подсобляет продвинуться далее. Лучше глядите в будущее. Формулировка "С этого момента я..." – превосходная база для таковой позиции.
13. Перестань увиливать с поддержкою "надо бы" и "нужно бы".
Лучше: "Важно сделать эту работу в первую очередь", заместо "Надо о этом подумать", "Нужно бы поначалу окончить эту работу". "Надо бы" и "нужно бы" не говорят ничего конкретного. Например: "Тебе идет это доделать", "Вам идет отдавать ценность данной работе".
14. Говори "Я сделаю" либо "Я бы хотела" заместо "я должна".
Например: "Я бы желала сначала немножко подумать", "Я сначала соберу подходящую информацию", заместо "Я обязана поначалу немножко подумать", "Я обязана смонтировать информацию". "Я должна" соединено с принуждением, давлением либо наружным определением. Все, что ты делаешь с таковой установкой, ты делаешь не добровольно. "Я сделаю" либо "Я бы хотела" звучит для иных намного позитивнее, наиболее дружественно и мотивированно.
15. Вычеркни слова "вообще-то" и "собственно" из собственного словаря.
Например: "Это правильно", заместо "Ну, вообщем это правильно". "Вообще" не содержит никакой инфы и воспринимается как ограничение.
16. Говори "Я рекомендую вам", заместо "Вы должны".
Например: "Я рекомендую вам довериться мне", "Я рекомендую вам поразмыслить над этим", "Я рекомендую вам принять решение как можнож скорее". Словами "должны" и "следует" ты подвергаешь собеседника давлению и отбираешь у него возможность без помощи других принять решение. "Я рекомендую вам" звучит наиболее доброжелательно и позитивно.
17. Пользуйся кандидатурами к "Я рекомендую вам", таковыми как "Я прошу вас" и "Я буду вам благодарна".
Например: "Я прошу вас принять решение как можнож скорее", "Я признательна вам, ежели вы мне доверяете", заместо "Вы обязаны принять решение как можнож скорее", "Ты обязан мне доверять". "Я прошу вас" и "Я вам благодарен" чрезвычайно просто сказать, и они совершают волшебство.
18. Откажись от всех форм отрицания; лучше высказывайся позитивно.
Например: "Все будет в порядке", "Это вправду превосходная идея", "Это просто для меня", заместо "Это для меня не проблема", "Идея вправду неплохая", "Это будет несложно для меня". Говоря отрицаниями, ты идешь длинноватым методом. Это очень тяжело и может вызвать досадные ассоциации. Говорите прямо и позитивно.
19. Избегай также иные обычные формы с "не".
Например: "Пожалуйста, поймите меня правильно", "Пожалуйста, задумайтесь о...!", "Пожалуйста, глядите за....!", заместо "Пожалуйста, не поймите меня неправильно", "Пожалуйста, не пренебрегайте, что....!", "Давайте не утрачивать это из виду!". Такие нехорошие выражения превращай в положительные. Ясно скажи, чего же ты желаешь. Сосредоточивай тем самым все внимание на желанной цели.
20. Пользуйся "мотивирующими отрицаниями".
Например: "То, что ты произнес, не совершенно правильно", "Тут я с вами не совершенно согласна", заместо "То, что ты произнес, неправильно", "Здесь я обязана вам возразить". Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда тебе необходимо сказать иному человеку что-то досадное либо вполне отвергнуть его предположение. Важно, чтоб ты представляла свое воззрение и при всем этом разговаривала правду. С поддержкою доказывающего отрицания ты можешь сказать это наиболее воспитанно. Ты акцентируешь внимание на намеченной цели.
21. Предпочитай четкие понятия заместо неспецифических глаголов "делать", "работать" и "заниматься".
Например: "Мы пока не приняли решения по....", "Я как разов читаю протокол", "Настоящее положение таково, что...", заместо "Мы здесь пока не можем разобраться", "Я на данный момент работаю с протоколом", "Мы делаем все, что можем". Неспецифические глаголы оставляют очень великую свободу для объяснений.
22. Задавайте вопросцы с "когда" и "как" заместо таковых, на которые можнож лишь ответить "да" либо "нет".
Например: "Когда вы можете посодействовать мне....", "Когда мы сможем собраться", "Когда я смогу с вами поговорить". В ответ на вопросец с "ли" мы получим реакцию лишь в виде "да" либо "нет". Не спрашивай, вероятно "ли" то-то либо то-то, а продемонстрируй свое положительное ожидание с поддержкою "когда" и "как".
23. Подключайте иного с поддержкою "вы" и "мы", заместо того, чтоб непрерывно ставить себя в центр внимания с поддержкою "я".
Например: "Теперь вы видите в чем дело", "Пожалуйста, дайте мне ваш адрес", "Сейчас мы совместно разберемся", заместо "Сейчас я покажу, в чем дело", "Мне еще нужен ваш адрес", "Сейчас я вам это объясню". Если ты всегда разговариваешь от первого личика, то ты выдвигаешь на передний план себя и свои события. Употребление "вы" и "мы" соединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.
24. Вычеркни из собственного словаря "никогда", "каждый", "все", "всегда" и заместо этого будь конкретной.
Например: "Тут вы мне непременно поможете!", "Вы вторую недельку опаздываете", "... и... завидуют моему успеху", заместо "Мне никогда никто не помогает", "Ты всегда опаздываешь", "Они все завидуют моему успеху". Убери обобщения. Подумай, "что" непосредственно случилось, "кого" это дотрагивается, "когда" это вышло. Четко означайте свои цели. Обобщения творят негативное истиннее и ограничивают способности в дальнейшем.
25. Добывай реакцию собеседника с поддержкою полуоткрытых вопросцев.
Например: "Насколько сильно вам это понравилось", "Какие еще вопросцы имеются с вашей стороны по существу", заместо "Как вам это понравилось" "Как вам моя идея", "Какие у вас еще вопросы".
Автор - saloon