Несколько обычных верховодил, которые посодействуют вам в общении с начальником, деловым партнером, клиентом, начальником школы, где обучается ваш ребенок, чиновником из управы и иными людьми, которых вам охото в чем-то уверить.
Алина Никольская
Шесть способов действия и убеждения
Ориентир на симпатию
Чем больше нам нравится человек, тем больше мы ему доверяем(вот почему в рекламе снимаются знаменитости). Постарайтесь сходу же приглянуться собеседнику либо, ежели не выходит, проведите связь меж собой, собственной точкой зрения и тем, кто ему точно нравится.
«Восемь из 10 одобрили наш продукт»
Каждый из нас желает быть «своим», и опыт указывает, что мы готовы даже выйти за рамки обыкновенных норм, чтоб влиться в определенную социальную группу. Мы делаем то, что делают окружающие, потому покажите собеседнику тех, кто поступает и мыслит так, как вы желаете, чтоб поступал и мыслил он.
То, что доктор прописал
Авторитетный источник – это надежный источник, так что подкрепите свою аргументацию ссылками на авторитет. Или же воспользуйтесь неоспоримыми знаками статуса, таковыми как взыскательный костюмчик(для управляющего)либо стетоскоп(для доктора).
Принцип «продажи обязаны закончиться в пятницу»
Как лишь что-то становится диковиною, мы устремляемся это получить. Золото ценится не совсем лишь за красу, но и за уникальность. Оно напраснее железа и к тому же намного дефицитнее. Если мы опасаемся утратить то, чем желаем владеть, мы стараемся защитить это – необыкновенно ежели следует речь о способности.
Принцип «Я тебе почесал спинку, сейчас ты почеши мою»
Чувство справедливости и равенства вдохновляет нас делать ответное одолжение, так что, ежели кто-то сделал что-то для нас либо пошел на компромисс, мы почувствуем внутреннее давление, побуждающее нас ответить этим же.
Принцип «Шок, ужас и смех»
Все, что неожиданно нарушает обыкновенную мыслительную модель жителя нашей планеты, дозволяет ослабить защитную реакцию и упрощает процесс убеждения.
читайте также10 обычных верховодил общения
Пять типов убеждения
Ваши доводы неотразимы, логика безукоризненна, факты точны – почему же вам не удалось уверить собеседника?Скорей всего, вы не учли, что к различным людям нужен различный подход. Два бизнес-консультанта и предпринимателя Роберт Миллер и Гари Уильямс провели масштабное исследование, которое позволило им выявить и обрисовать 5 отдельных стилей принятия решения различными людьми. И для каждого из этих 5 типов необходимы различные способы убеждения.
1. Подражатели
Хотят убедиться, что люди, которым они доверяют, теснее удачно испробовали ваш «товар»(в широком смысле слова: это быть может и некоторое предложение, мысль, план...).
Как их доказывать?Докажите, что ваше предложение сработает, и предоставьте свидетельства того, что иные удачно используют его на практике. Используйте слова: опыт, сохранность.
2. Харизматы
Увлекаются новенькими идеями, но в том, что дотрагивается понимания деталей, надеются на иных.
Как их доказывать?Предоставьте им идеи, отражающие конкретные факты и результаты. Дайте время поразмыслить. Используйте слова: светлый, событие.
3. Скептики
Доверяют лишь своим инстинктам и требуют доказательства каждого утверждения.
Как их доказывать?Используйте доводы, основанные на практической действительности, сделайте упор на надежность. Позвольте им задать вопросцы и отвечайте на их безмятежно. Используйте слова: осмысливать и доверять.
4. Мыслители
Методично анализируют все детали и последствия каждого из вероятных вариантов.
Как их доказывать?Проявите почтение к их разуму и информированности, сосредоточьтесь на неопровержимых данных и логическом анализе. Покажите вашу методику и открыто признайте пробелы и слабенькие места. Используйте слова: подтверждение, план.
5. Контролеры
Любят контролировать ситуацию и принимают лишь те идеи, которые сами предложили.
Как их доказывать?Дайте структурированную аргументацию, но опасайтесь давления: разрешите им самим решить, принимать вашу позицию либо нет. Затем предоставьте подтверждающие факты. Используйте слова: ум, сила.
Подробнее сантим.. в книжке бизнес-консультанта Майка Клейтона «Как разговаривать, чтоб вас слушали. Завладеть вниманием, удержать его и донести свою мысль»(Претекст, 2015).
читайте досье
Владеть искусством общения