В Москве под звуки голоса Валерия Меладзе состоялось мероприятие в честь открытия шоурума Mercedes-Benz. Это первый в России Brand Store марки, и место, где поклонники Mercedes-Benz почувствуют себя как минимум английской королевой.
Ни для кого не секрет, что Mercedes-Benz производит люксовые автомобили, высокая цена которых сопоставима с еще более высоким качеством. Теперь появился салон, полностью соответствующий уровню автомобилей и их владельцев. В основу нового салона легла концепция «Cars and Customers», которая делает акцент на достоинствах авто и эксклюзивном уровне обслуживания клиентов. Радует и то, что, благодаря использованию хитрых дизайнерских приемов, тут не чувствуется офисной атмосферы.
Все модели представлены в экспозициях, из-за чего шоурум больше напоминает выставку, нежели автомобильный салон. Каждый автомобиль расположен в разных обстановках, а зоны обозначены тонкими стеклянными перегородками. Их используют не только для разделения пространства, но и для проекции тематических изображений или видеороликов. Флагманские автомобили, такие как S-Класс или Mercedes-Maybach S-Класс, представлены на отдельной площадке S-Lounge. А для демонстрации популярной в последние годы внутренней и наружной подсветки, в шоуруме организована комната Night view room, где можно увидеть изумительные системы освещения.
Для самодостаточных покупателей, которые предпочитают обходиться без продавцов-консультантов, в новом салоне Mercedes-Benz появилось приложение EasyCarFinder. С его помощью клиенты могут самостоятельно искать подходящие варианты автомобилей среди имеющихся в парке, проверять конфигурации и цены, просматривать фотографии на большом экране и отправлять информацию на свою электронную почту или на мобильный через смс.
Один из самых волнительных моментов – это получение в салоне новенького блестящего авто. Чтобы сделать этот момент еще волнительнее и приятнее, Mercedes-Benz разработал уникальные площадки для выдачи автомобилей, где используются проекторы для демонстрации фильмов о бренде и продукции, специальные световые эффекты и система, которая, как в кино, плавно поднимает автомобили из подготовительной зоны на площадку выдачи.
Преобразилась и сервисная станция салона продаж Mercedes-Benz. С помощью новых сервисных процессов владельцы автомобиля могут максимально отстраниться от ремонтной рутины, предоставляя всю работу сотрудникам станции. Владельцы Mercedes-AMG и S-Класса могут присутствовать на всех этапах обслуживания автомобиля: прием и ремонт проходят в отдельном помещении с дизайном в духе AMG и S-Lounge. Здесь же находится отдельная зона отдыха, где клиент может выпить кофе и в приватной атмосфере наблюдать за тем, как над его автомобилем работают другие.