Сотрудников регистратуры поликлиник заставят улыбаться пациентам

ласти Москвы желают ввести единичные стандарты работы для регистратур городских поликлиник. Как поведал замруководителя департамента здравоохранения Алексей Погодин, сотрудники регистратур будут обязаны воспитанно здороваться и прощаться с пациентами, усмехаться не грубиянить. Когда эталон воспримут, заработная плата тружеников регистратур будет зависеть от соблюдения распорядка. Так, за хамство клиентам зарплату могут уменьшить до 15%. «Например, в эталон воспитанности войдет метод работы, где будет указано, что надобно здороваться, усмехаться клиентам, а основное - не грубиянить. При встрече пациентов необходимо разговаривать: «Добрый день!», - поведал Погодин. Он добавил, что сотрудники регистратуры будут обязаны не гонять пациентов по поликлинике, а предоставлять четкий и воспитанный ответ, где можнож будет получить медпомощь.