Захожу в супермаркет в нашем городке. Сразу нужно сказать, что я живу в Голландии почти 20 лет. Вижу главного менеджера. Молодой мужчина, всегда ходит в костюме и модных туфлях. Он присел на корточки, и отдирает от пола ногтем большую наклейку, которая очень прочно прилипла к полу.
![]()
Давно его знаю. Видела его, сидящего за кассой, если много покупателей. Расфасовщиком продуктов, если их стало мало. Поднимающего бумажки с пола, если кто-то обронил. Часто обращаюсь к нему за помощью, и он всегда внимателен и доброжелателен, несмотря на мой акцент.
Так что же диктует нам современное общество? Какое поведение руководителя? Какую форму предприятий – систем жизнеобеспечения? И какой вклад каждого в формирование этого БУДУЩЕГО?
Вспоминаю, когда я сюда приехала. Никогда не была за границей, но стереотипы, которые тогда были, что за границей – всё лучше, оказали положительное влияние на меня. И дальние родственники моего мужа, которые нас познакомили, тоже внесли свою лепту. Они были здесь два раза и рассказывали, что голландцы очень доброжелательные, и мой будущий муж необыкновенный! Вот с таких мыслей началась моя новая жизнь.
С первых дней меня подкупила приветливость, с которой к тебе относятся, как к покупателю. И я думаю, что это зависит и от руководителя, который своим примером это формирует. Расплачиваешься в кассе, и кассир, с улыбкой на лице, желает тебе хорошего дня или выходных и от этих «мелочей» настроение улучшается. Покупатели приходят с детьми, которые учатся на примерах взрослых. Для них есть уголки, где они могут поиграть в игры на автоматах. Можно попить вкусный кофе из автомата. Жена одного коллеги моего мужа работала в этом супермаркете. Коллега умер в молодом возрасте, и она рассказывала, что работа с людьми, забота об их потребностях давала ей силы «выйти» из своего горя.
Реалии нашего времени диктуют этот подход. Я вижу на практике, что руководитель заинтересован в атмосфере доброжелательности, которую создают все его сотрудники, работая с людьми и ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Любое предприятие – это система, в которой очень важен вклад каждого — слаженность в работе, взаимозаменяемость и добрые отношения друг к другу. Понимает, что этот фактор тоже очень влияет и на прибыль его предприятия.
Не скрою, бывает плохое настроение или что-то болит, но ты пересиливаешь себя, включаешься в эту систему, и твоё состояние удивительным образом выравнивается.
Этот пример в супермаркте дал мне напоминание, что наше отношение, как раз, и формирует общество в целом.
Каждый день убеждаюсь, что владельцы, которые открывают магазин или кафе, должны учитывать это. Люди не пойдут туда, если не почувствуют заботы о себе. Было время, что я боялась заходить в бутики, так как хозяйка бежала ко мне, предлагая море вариантов. Но соседка научила меня одной коронной фразе, сказанной приветливо, что я хочу сначала посмотреть. Я не стесняюсь покупать там на распродажах. И хозяйки относятся с пониманием без каких-то недовольств или пренебрежений.
Есть замечательная притча, как один человек сетовал, что нет у него денег, чтобы что-то делать для других. И Бог ему ответил, что добрым словом, добрыми мыслями можно сделать намного больше. Чему я и стараюсь каждый день следовать, не смотря на всякие перепады моего настроения, как в песенке про улыбку в мультике «Крошка Енот».
Это далось мне непросто! http://ilady.info/kvantovyiy-skachok-v-soznanii/ За плечами была трудная жизнь в России, о которой я уже много написала. Привезла сюда свои допотопные правила. Но все пути назад были отрезаны, и ПРИШЛОСЬ учиться новым правилам каждый день в течение почти 20 лет.
Учиться ценить нетленные и истинные ценности, которые ни за какие деньги не купишь – это добрые отношения между людьми. Как написала мне одна читательница моих статей: «Здесь ещё и умение видеть и ценить хорошее, не требуя то, чего люди дать не могут». Научилась выстраивать приоритеты, которые делают жизнь радостной.
Возможно в других городах Голландии по-другому. Это мой жизненный опыт, на примере нашего небольшого городка. Но я мечтаю, чтобы все люди жили так и во всем МИРЕ!
Для этого не нужно каких-то особых правителей, не нужно особых денежных вложений… Стоит только ЗАХОТЕТЬ жить в таком окружении, каждому на своем месте под солнцем!
Спасибо вам ЛЮДИ, что помогаете создавать это окружение каждый день! Спасибо судьбе за ВСЁ!
Давно его знаю. Видела его, сидящего за кассой, если много покупателей. Расфасовщиком продуктов, если их стало мало. Поднимающего бумажки с пола, если кто-то обронил. Часто обращаюсь к нему за помощью, и он всегда внимателен и доброжелателен, несмотря на мой акцент.
Так что же диктует нам современное общество? Какое поведение руководителя? Какую форму предприятий – систем жизнеобеспечения? И какой вклад каждого в формирование этого БУДУЩЕГО?
Вспоминаю, когда я сюда приехала. Никогда не была за границей, но стереотипы, которые тогда были, что за границей – всё лучше, оказали положительное влияние на меня. И дальние родственники моего мужа, которые нас познакомили, тоже внесли свою лепту. Они были здесь два раза и рассказывали, что голландцы очень доброжелательные, и мой будущий муж необыкновенный! Вот с таких мыслей началась моя новая жизнь.
С первых дней меня подкупила приветливость, с которой к тебе относятся, как к покупателю. И я думаю, что это зависит и от руководителя, который своим примером это формирует. Расплачиваешься в кассе, и кассир, с улыбкой на лице, желает тебе хорошего дня или выходных и от этих «мелочей» настроение улучшается. Покупатели приходят с детьми, которые учатся на примерах взрослых. Для них есть уголки, где они могут поиграть в игры на автоматах. Можно попить вкусный кофе из автомата. Жена одного коллеги моего мужа работала в этом супермаркете. Коллега умер в молодом возрасте, и она рассказывала, что работа с людьми, забота об их потребностях давала ей силы «выйти» из своего горя.
Реалии нашего времени диктуют этот подход. Я вижу на практике, что руководитель заинтересован в атмосфере доброжелательности, которую создают все его сотрудники, работая с людьми и ДЛЯ ЛЮДЕЙ. Любое предприятие – это система, в которой очень важен вклад каждого — слаженность в работе, взаимозаменяемость и добрые отношения друг к другу. Понимает, что этот фактор тоже очень влияет и на прибыль его предприятия.
Не скрою, бывает плохое настроение или что-то болит, но ты пересиливаешь себя, включаешься в эту систему, и твоё состояние удивительным образом выравнивается.
Этот пример в супермаркте дал мне напоминание, что наше отношение, как раз, и формирует общество в целом.
Каждый день убеждаюсь, что владельцы, которые открывают магазин или кафе, должны учитывать это. Люди не пойдут туда, если не почувствуют заботы о себе. Было время, что я боялась заходить в бутики, так как хозяйка бежала ко мне, предлагая море вариантов. Но соседка научила меня одной коронной фразе, сказанной приветливо, что я хочу сначала посмотреть. Я не стесняюсь покупать там на распродажах. И хозяйки относятся с пониманием без каких-то недовольств или пренебрежений.
Есть замечательная притча, как один человек сетовал, что нет у него денег, чтобы что-то делать для других. И Бог ему ответил, что добрым словом, добрыми мыслями можно сделать намного больше. Чему я и стараюсь каждый день следовать, не смотря на всякие перепады моего настроения, как в песенке про улыбку в мультике «Крошка Енот».
Это далось мне непросто! http://ilady.info/kvantovyiy-skachok-v-soznanii/ За плечами была трудная жизнь в России, о которой я уже много написала. Привезла сюда свои допотопные правила. Но все пути назад были отрезаны, и ПРИШЛОСЬ учиться новым правилам каждый день в течение почти 20 лет.
Учиться ценить нетленные и истинные ценности, которые ни за какие деньги не купишь – это добрые отношения между людьми. Как написала мне одна читательница моих статей: «Здесь ещё и умение видеть и ценить хорошее, не требуя то, чего люди дать не могут». Научилась выстраивать приоритеты, которые делают жизнь радостной.
Возможно в других городах Голландии по-другому. Это мой жизненный опыт, на примере нашего небольшого городка. Но я мечтаю, чтобы все люди жили так и во всем МИРЕ!
Для этого не нужно каких-то особых правителей, не нужно особых денежных вложений… Стоит только ЗАХОТЕТЬ жить в таком окружении, каждому на своем месте под солнцем!
Спасибо вам ЛЮДИ, что помогаете создавать это окружение каждый день! Спасибо судьбе за ВСЁ!