- 03-авг-2014, 18:02
Интернет-магазин белья Intimo приглашает тайных покупателей для оценки сервиса
До конца августа интернет-магазин нижнего белья Intimo дает своим клиентам принять роль програмке «Тайный покупатель», чтоб провести анализ и оценку уровня профилактики в магазине.
Независимым знатоком готов стать хоть какой активный клиент магазина, совершая покупки и получая при всем этом гарантированные бонусы в виде возврата 50% от стоимости заказа. Требования, предъявляемые к «Тайному покупателю»:
необходимо быть зарегистрированным на сайте магазина клиентом;
для роли в акции необходимо заполнить анкету «Тайного покупателя»;
участник обязан иметь свой блог в вебе или активную группу в социальной сети(на этих площадках необходимо будет опубликовать отзыв о работе магазина);
для получения суммы вознаграждения за роль в акции необходимо иметь платежную карту украинского банка(преимущественно ПриватБанк).
Порядок роли в акции
Участники определяются менеджерами по качеству. Отобранные кандидаты будут оповещены заблаговременно в том, что их кандидатуры утверждены в качестве «Тайного покупателя». При этом обслуживающий персонал магазина, оформляющий заказы, не будет проинформирован о том, кто непосредственно является самостоятельным знатоком.
После доказательства роли в акции эксперт обязан в течение 2-ух недель оформить заказ через интерфейс магазина, оплатить и получить его выбранным методом. По итогам покупки необходимо написать доскональный отчет, в каком максимально правдиво раскрыть все детали покупки. Этот отчет публикуется на блоге, сайте, форуме или на страничке в социальной сети. Магазином будет возмещено 50% от стоимости абсолютной покупки(но не наиболее 1000 грн.). Факт получения вознаграждения не зависит от полярности отклика. Оплачиваться будут как положительные, так и отрицательные отчеты. Средства могут быть перечислены на счет клиента в магазине, или на карту украинского банка.
Что обязано быть в отзыве
Приблизительная схема, по которой обязан создаваться отзыв «Тайного покупателя»:
раскрывается общее воспоминание от приобретения;
оценивается качество упаковки и самого продукта;
необходимо оценить скорость обработки заказа и уровень общения с менеджером;
оценка работы курьера или службы доставки;
оценка юзабилити сайта, его дизайна, информативности описаний продуктов и удобство дизайна заказа;
в отчете необходимо указать ссылку на обретенный продукт и на сам магазин;
оценить работу магазина и воспоминания от покупки в целом;
желательно наличие предложений клиента по улучшению сервиса.
Справка о магазине Intimo.com.ua:
Магазин intimo.com.ua дает продукты компаний, зарекомендовавших себя на базаре высочайшим качеством, но при всем этом предлагаемым по легкодоступным стоимостям(в стоимость не включена доплата за знатный бренд).
Контакты:

Телефоны для получения консультаций:
Киев: +380(44)233-77-88
Бесплатно по Украине: 0 800 200-745
Мобильные:(067)232-73-15,(093)309-91-88