Когда человеку предлагают работу, он думает прежде всего о том, что ему придется делать на новом месте, или о роли, которую ему предстоит играть в компании. Достаточно ли этого?
Подготовила Наталия Хмелик Разумеется, найти подходящую работу, должность, зарплату очень важно, но не менее важна обстановка, в которой вам придется работать. Поэтому Адам Грант (Adam Grant) из Пенсильванского университета рекомендует обратить внимание на корпоративную культуру – ценности, этические нормы, принятые в компании. Именно от них, по его мнению, будут в значительной мере зависеть удовлетворение от работы и успех.
Но как понять культуру компании, если вы никогда там не работали? Чем одна компания отличается от другой? Ответ можно получить в форме историй, попросив людей рассказать случаи, которые произошли в их компании, но не могли бы произойти в других местах. Если случаи, рассказанные разными сотрудниками компании, в чем-то пересекаются, это хороший признак, означающий, что в вопросе о ценностях между людьми есть совпадение.
Исследователи выяснили, что сотрудники разных компаний рассказывают похожие истории. Три десятилетия назад команда исследователей во главе с профессором Стэнфорда Джоан Мартин (Joanne Martin) проанализировала рассказы людей о работе. Они обнаружили склонность преувеличивать уникальность своей компании и ее корпоративной культуры. Вне зависимости от размера компании, формы собственности и сферы деятельности в рассказах сотрудников вновь и вновь повторяются семь историй. Вот четыре из них.
История 1. Начальник тоже человек?
Главное действующее лицо – начальник, у которого есть возможность продемонстрировать, что он лучше других. Два полярных варианта: президент компании включает свое имя в общий график дежурств у многоканального телефона – значит, он один из нас. Руководитель, который не разрешает пользоваться его парковочным местом, даже когда он в отпуске, подчеркивает свое превосходство.
История 2. Может ли маленький человек сделать карьеру?
Оптимистичный вариант этого сюжета – истории Колин Баррет (Colleen Barrett), которая начала свою карьеру в авиакомпании Southwest Airlines секретаршей, а завершила ее на посту президента, и Джима Зимера (Jim Ziemer), начавшего в Harley-Davidson лифтером грузового лифта и поднявшегося до одного из директоров. В пессимистичном варианте рассказывают о сотруднике с низким статусом, который много достиг, но так и не получил повышения.
История 3. Меня уволят?
Как поступит руководитель, если в компании необходимы сокращения? Бывший генеральный директор сети магазинов Walmart Майкл Дьюк (Michael Duke) уволил более 13 тысяч сотрудников и получил 19,2 млн долларов прибыли, тогда как руководители банка Charles Schwab, чтобы избежать сокращений, урезали зарплаты и выплатили крупные бонусы сотрудникам, выходящим на пенсию.
История 4. Как директор реагирует на ошибки?
Во многих компаниях за ошибки увольняют, но есть и позитивные примеры. Самый известный случай произошел в 1960-х года в компании IBM. Сотрудник совершил ошибку, которая обошлась компании в 10 млн долларов, и вошел в кабинет генерального директора Тома Уотсона (Tom Watson), готовый к увольнению. «Уволить вас? – сказал Уотсон. – Я только что потратил 10 млн на ваше обучение».
Мы видим, что все эти сюжеты касаются трех фундаментальных аспектов – справедливости, стабильности рабочего места и контроля над своим будущим в компании. Остальные три сюжета – «Поможет ли мне компания, если я заболеют или перееду?» «Что будет, если директор нарушит правила?» и «Как компания преодолевает трудности?» связаны с теми же проблемами.
Команда Джоан Мартин провела свое исследование 30 лет назад, а сегодня мы бы наверняка услышали об установленных в компании столах для пинг-понга и о том, что руководство стимулирует инновации, разрешая сотрудникам тратить до 20% рабочего времени на разработку новых идей. Но суть остается прежней – людей интересуют справедливость, стабильность и контроль.
Когда человеку предлагают работу, он думает прежде всего о том, что ему придется делать на новом месте, или о роли, которую ему предстоит играть в компании. Достаточно ли этого? Подготовила Наталия Хмелик Разумеется, найти подходящую работу, должность, зарплату очень важно, но не менее важна обстановка, в которой вам придется работать. Поэтому Адам Грант (Adam Grant) из Пенсильванского университета рекомендует обратить внимание на корпоративную культуру – ценности, этические нормы, принятые в компании. Именно от них, по его мнению, будут в значительной мере зависеть удовлетворение от работы и успех. Но как понять культуру компании, если вы никогда там не работали? Чем одна компания отличается от другой? Ответ можно получить в форме историй, попросив людей рассказать случаи, которые произошли в их компании, но не могли бы произойти в других местах. Если случаи, рассказанные разными сотрудниками компании, в чем-то пересекаются, это хороший признак, означающий, что в вопросе о ценностях между людьми есть совпадение. Исследователи выяснили, что сотрудники разных компаний рассказывают похожие истории. Три десятилетия назад команда исследователей во главе с профессором Стэнфорда Джоан Мартин (Joanne Martin) проанализировала рассказы людей о работе. Они обнаружили склонность преувеличивать уникальность своей компании и ее корпоративной культуры. Вне зависимости от размера компании, формы собственности и сферы деятельности в рассказах сотрудников вновь и вновь повторяются семь историй. Вот четыре из них. История 1. Начальник тоже человек? Главное действующее лицо – начальник, у которого есть возможность продемонстрировать, что он лучше других. Два полярных варианта: президент компании включает свое имя в общий график дежурств у многоканального телефона – значит, он один из нас. Руководитель, который не разрешает пользоваться его парковочным местом, даже когда он в отпуске, подчеркивает свое превосходство. История 2. Может ли маленький человек сделать карьеру? Оптимистичный вариант этого сюжета – истории Колин Баррет (Colleen Barrett), которая начала свою карьеру в авиакомпании Southwest Airlines секретаршей, а завершила ее на посту президента, и Джима Зимера (Jim Ziemer), начавшего в Harley-Davidson лифтером грузового лифта и поднявшегося до одного из директоров. В пессимистичном варианте рассказывают о сотруднике с низким статусом, который много достиг, но так и не получил повышения. История 3. Меня уволят? Как поступит руководитель, если в компании необходимы сокращения? Бывший генеральный директор сети магазинов Walmart Майкл Дьюк (Michael Duke) уволил более 13 тысяч сотрудников и получил 19,2 млн долларов прибыли, тогда как руководители банка Charles Schwab, чтобы избежать сокращений, урезали зарплаты и выплатили крупные бонусы сотрудникам, выходящим на пенсию. История 4. Как директор реагирует на ошибки? Во многих компаниях за ошибки увольняют, но есть и позитивные примеры. Самый известный случай произошел в 1960-х года в компании IBM. Сотрудник совершил ошибку, которая обошлась компании в 10 млн долларов, и вошел в кабинет генерального директора Тома Уотсона (Tom Watson), готовый к увольнению. «Уволить вас? – сказал Уотсон. – Я только что потратил 10 млн на ваше обучение». Мы видим, что все эти сюжеты касаются трех фундаментальных аспектов – справедливости, стабильности рабочего места и контроля над своим будущим в компании. Остальные три сюжета – «Поможет ли мне компания, если я заболеют или перееду?» «Что будет, если директор нарушит правила?» и «Как компания преодолевает трудности?» связаны с теми же проблемами. Команда Джоан Мартин провела свое исследование 30 лет назад, а сегодня мы бы наверняка услышали об установленных в компании столах для пинг-понга и о том, что руководство стимулирует инновации, разрешая сотрудникам тратить до 20% рабочего времени на разработку новых идей. Но суть остается прежней – людей интересуют справедливость, стабильность и контроль.
