Лазейка для жуликов
«Чёрная пятница» появилась в США полвека назад. Это день больших скидок (до 80-90%), которые резко повышают продажи в магазинах. В Россию пятницу «завезли» в 2013 г. В последние годы некоторые столичные магазины умудрялись увеличивать продажи на 70-100%. По подсчётам АКИТ, за 3 дня «чёрной пятницы»-2017 (с 23 по 26 ноября) товарооборот вырос на 30 млрд руб. Из них в обычной рознице - 24 млрд, в Интернете - 6 млрд. Всего оборот интернет-распродаж составил 7,5 млрд руб., в обычной рознице - около 75 млрд руб.
Но наши «распродажи» на заморские похожи только названием и сроками, а реальные скидки не превышают 50%. «Российские продавцы любят резко завысить цену, а потом, скинув добавленное ранее и ещё 30%, объявлять о распродаже», - объясняет маркетолог Ирина Лапина. Не лучше лукавых продавцов и некоторые потребители, считает президент АКИТ Алексей Фёдоров, - те через суд возвращают купленный на распродаже товар в магазин уже по обычной, более высокой цене: «В некоторых регионах таких исков десятки тысяч. Нужно как-то прописать понятия «скидка», «уценка», «снижение цены» и т. п., чтобы закрыть лазейку для мошенников».
АКИТ предлагает ввести у нас единые даты распродаж. «Есть несколько стран, где распродажи приурочены к национальным праздникам, - объясняет А.Фёдоров. - Это хорошо: создаётся положительная ассоциация у населения. В розничной торговле год кончается в ноябре, поэтому мы предлагаем привязать итоговую распродажу к Дню народного единства 4 ноября. Другие распродажи можно приурочить к Дню труда 1 мая и к Дню знаний 1 сентября. Требуется поддержка государства, прежде всего узаконивание даты в календаре. Никто не хочет запрещать использовать слово «распродажи» и импортную «чёрную пятницу». Но нужно создать ситуацию, когда крупные производители, зная, что продано будет много, предоставят розничным продавцам скидки, которыми мы поделимся с покупателями».
В это же время депутат Госдумы Василий Власов предложил главе Минпромторга Денису Мантурову сделать в России день скидок на отечественные товары. И назвать его в пику чуждому празднику покупателей «белой субботой». Официального ответа пока нет, но неофициально, как сообщил «АиФ» А. Фёдоров, инициатива получила поддержку министерства.
«Распродажи» как обман
Помимо имитации скидок есть и другие уловки, которые используют недобросовестные российские продавцы в ходе «распродаж».
Сбыт залежалого товара. Распродаются неходовые размеры одежды, дешёвые или неизвестные марки техники (порой после ремонта), мебель с витрины (потёртая и поцарапанная).
Товары в нагрузку. Продаётся дешёвый ноутбук в комплекте с дорогой кожаной сумкой, мобильный телефон с чехлом, батареей, защитной плёнкой и т. п.
Снижение цены на похожий товар. Скидка относится не ко всем товарам той же марки, скажем, крема, а к определённым сериям этой марки. Название идентичное, этикетка, за исключением мелкого шрифта, такая же, но дешёвый товар либо «закончился», либо «продаётся в другое время».
Запрет на возврат товара. Объявления в магазинах предупреждают: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит», покупателей в онлайне заставляют «ставить галочку» на сайте под аналогичным предупреждением. Всё это незаконно: потребитель всегда имеет право вернуть товар, и неважно, где и за какую сумму была совершена покупка.
Повышение цены в ходе продажи. Ценник якобы «не успели поменять», поэтому на кассе цена внезапно «вырастает». Нужно помнить: покупатель всегда может отказаться от приобретения товара, даже если ему говорят, что «уже пробили кассовый чек», что «отменить покупку невозможно и придётся заплатить за ущерб».
Лазейка для жуликов«Чёрная пятница» появилась в США полвека назад. Это день больших скидок (до 80-90%), которые резко повышают продажи в магазинах. В Россию пятницу «завезли» в 2013 г. В последние годы некоторые столичные магазины умудрялись увеличивать продажи на 70-100%. По подсчётам АКИТ, за 3 дня «чёрной пятницы»-2017 (с 23 по 26 ноября) товарооборот вырос на 30 млрд руб. Из них в обычной рознице - 24 млрд, в Интернете - 6 млрд. Всего оборот интернет-распродаж составил 7,5 млрд руб., в обычной рознице - около 75 млрд руб. Но наши «распродажи» на заморские похожи только названием и сроками, а реальные скидки не превышают 50%. «Российские продавцы любят резко завысить цену, а потом, скинув добавленное ранее и ещё 30%, объявлять о распродаже», - объясняет маркетолог Ирина Лапина. Не лучше лукавых продавцов и некоторые потребители, считает президент АКИТ Алексей Фёдоров, - те через суд возвращают купленный на распродаже товар в магазин уже по обычной, более высокой цене: «В некоторых регионах таких исков десятки тысяч. Нужно как-то прописать понятия «скидка», «уценка», «снижение цены» и т. п., чтобы закрыть лазейку для мошенников». АКИТ предлагает ввести у нас единые даты распродаж. «Есть несколько стран, где распродажи приурочены к национальным праздникам, - объясняет А.Фёдоров. - Это хорошо: создаётся положительная ассоциация у населения. В розничной торговле год кончается в ноябре, поэтому мы предлагаем привязать итоговую распродажу к Дню народного единства 4 ноября. Другие распродажи можно приурочить к Дню труда 1 мая и к Дню знаний 1 сентября. Требуется поддержка государства, прежде всего узаконивание даты в календаре. Никто не хочет запрещать использовать слово «распродажи» и импортную «чёрную пятницу». Но нужно создать ситуацию, когда крупные производители, зная, что продано будет много, предоставят розничным продавцам скидки, которыми мы поделимся с покупателями». В это же время депутат Госдумы Василий Власов предложил главе Минпромторга Денису Мантурову сделать в России день скидок на отечественные товары. И назвать его в пику чуждому празднику покупателей «белой субботой». Официального ответа пока нет, но неофициально, как сообщил «АиФ» А. Фёдоров, инициатива получила поддержку министерства. «Распродажи» как обман Помимо имитации скидок есть и другие уловки, которые используют недобросовестные российские продавцы в ходе «распродаж». Сбыт залежалого товара. Распродаются неходовые размеры одежды, дешёвые или неизвестные марки техники (порой после ремонта), мебель с витрины (потёртая и поцарапанная). Товары в нагрузку. Продаётся дешёвый ноутбук в комплекте с дорогой кожаной сумкой, мобильный телефон с чехлом, батареей, защитной плёнкой и т. п. Снижение цены на похожий товар. Скидка относится не ко всем товарам той же марки, скажем, крема, а к определённым сериям этой марки. Название идентичное, этикетка, за исключением мелкого шрифта, такая же, но дешёвый товар либо «закончился», либо «продаётся в другое время». Запрет на возврат товара. Объявления в магазинах предупреждают: «Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит», покупателей в онлайне заставляют «ставить галочку» на сайте под аналогичным предупреждением. Всё это незаконно: потребитель всегда имеет право вернуть товар, и неважно, где и за какую сумму была совершена покупка. Повышение цены в ходе продажи. Ценник якобы «не успели поменять», поэтому на кассе цена внезапно «вырастает». Нужно помнить: покупатель всегда может отказаться от приобретения товара, даже если ему говорят, что «уже пробили кассовый чек», что «отменить покупку невозможно и придётся заплатить за ущерб».
