На вопросы читателей «АиФ» о финансах отвечает эксперт программы «Деловое утро» на НТВ Олег Лагуткин.
Куда пожаловаться на коллекторов?
С. Ложкина, Иваново
Все коллекторские агентства должны состоять в профессиональных ассоциациях, союзах, которые контролируют работу своих участников. Самый простой способ пожаловаться на коллектора - подать заявление в такое объединение. Там могут применить к агентству меры воздействия, включая материальные, и (или) исключить его из своего состава, что может привести к его закрытию. Другой адресат для жалоб - госорган, который ведёт реестр коллекторских агентств. Сейчас это Федеральная служба судебных приставов.
Какие проценты по кредиту могут установить МФО? Как посчитать настоящую стоимость их кредита?
И. Баринов, Кострома