«Все сама» — вот основной девиз русских женщин, которые не привыкли ждать помощи и тем более просить о ней. Так сложилось исторически, но времена меняются! И мы предлагаем тоже измениться, используя рекомендации психолога.
В нашей стране практически отсутствует культура отказа. Это значит, если попросить даже о какой-нибудь маленькой услуге, в ответ можно услышать: «Ничего себе запросы!», «Что мне за это будет?» или «А губозакаточную машинку тебе не надо?». Мало приятного, в общем.
Рина Моисеева, психолог Центра помощь-рядом.рф объясняет, как просить о помощи просто и эффективно.
1
Четко формулируйте просьбу
В основном людям не нравится быть в тягость. Вот они и предпочитают решать все сами, лишь бы не переживать из-за того, что оторвали кого-то от важных дел.
Но бывает, помощь необходима. И вот, испытывая жуткое чувство неловкости, путанно просят: «У меня рейс такой неудобный, ночной, и аэроэкспресс не ходит, а на такси страшно. Я долго думал, какие у меня еще есть варианты, но так ничего и не придумал, и вот не знаю теперь, что делать. Может быть, ты в этот день свободен? То есть в эту ночь?»
Пытаясь продраться сквозь тонну лишней информации, человек устает, раздражается и отказывает. Слишком уж все как-то сложно и непонятно. А уточнять — себе дороже, придется выслушать еще одну подобную тираду, времени нет.
Скажите просто и прямо: «У меня в четверг ночной рейс в 2.30, не мог бы ты подвезти меня до аэропорта, пожалуйста».
2
Оставляйте возможность отказать вам
Слышать «нет» в свой адрес неприятно в принципе. Но в ответ на просьбу — тем более. Особо мнительные даже начинают думать, не стоит ли за отказом личное отношение: вдруг я не нравлюсь и со мной просто не хотят иметь никаких дел?
Поэтому, стоит дать другому моральное право отказать вам и не обижаться на это решение. Все же видели людей с установкой «мне все должны»? Вот лично у вас хоть раз возникало желание помочь им? Вряд ли.
Сформулируйте свою просьбу так, чтобы это право отказать вам было очевидным: «Ты бы меня спасла, если бы посидела с моей дочкой завтра вечером с шести до девяти! Если у тебя есть время, конечно. Если нет — ничего страшного, я не обижусь и все пойму».
3
Формулируйте просьбу в сослагательном наклонении
Согласитесь, что «Не мог бы ты помочь мне упаковать вещи для переезда» звучит вежливее и мягче, чем «Помоги упаковать чемоданы». И тем более чем «Так, бросил все и помог мне быстро собрать барахло!»
Благодаря сослагательному наклонению «если бы» фраза звучит деликатно, а не директивно.
4
Дайте человеку время подумать
Согласие помочь — это ответственность, которую не так просто на себя принять. Человеку нужно сначала сообразить: найдется ли время? Есть ли силы и возможность? Удобно ли это?
Не имея времени оценить свои ресурсы, проще сказать «нет», чтобы не нагрузить себя неподъемными обязательствами. Просить почти всегда неловко, поэтому хочется поскорее получить ответ и окончательно определиться с планами.
И тем не менее дайте человеку время подумать. И озвучьте эту возможность: «Если тебе нужно подумать, я готов подождать! Сможешь дать ответ завтра?» Это несложно, только не забудьте включить в свои планы еще один денек на ожидание ответа.
5
Спокойно принимайте любой отказ
Наконец, просить сложно из-за страха отказа. Потому что иногда отказывают тоже не очень-то деликатно.
Оценивают: «Ничего себе у тебя запросы». Стыдят: «Как только наглости хватило о таком просить!» И даже переходят на личности: «Надо же, предприимчивый какой, бесплатно хочет все устроить!» Даже если не скажут прямо, то красноречиво покажут это всем своим видом.
Хотя на самом деле каждый имеет право просить о чем угодно. За спрос, как говорится, денег не берут. Другое дело, как эти просьбы воспринимают окружающие.
Например, на одном форуме любителей корги женщина написала: «Мы с мужем решили завести собаку, приму в дар!» Возмущенные комментарии заняли несколько страниц. «Да вы представляете, сколько корги стоит?!» — писали негодующие собаководы.
Поэтому, высказывая просьбу, просто будьте готовы к любой реакции на нее. В ответ на отказ просто скажите: «Хорошо, я тебя понял».
К счастью, это относится в основном к посторонним людям. Близкие все же более спокойно реагируют даже на самые мелкие наши капризы.
«Все сама» — вот основной девиз русских женщин, которые не привыкли ждать помощи и тем более просить о ней. Так сложилось исторически, но времена меняются! И мы предлагаем тоже измениться, используя рекомендации психолога.В нашей стране практически отсутствует культура отказа. Это значит, если попросить даже о какой-нибудь маленькой услуге, в ответ можно услышать: «Ничего себе запросы!», «Что мне за это будет?» или «А губозакаточную машинку тебе не надо?». Мало приятного, в общем. Рина Моисеева, психолог Центра помощь-рядом.рф объясняет, как просить о помощи просто и эффективно. 1 Четко формулируйте просьбу В основном людям не нравится быть в тягость. Вот они и предпочитают решать все сами, лишь бы не переживать из-за того, что оторвали кого-то от важных дел. Но бывает, помощь необходима. И вот, испытывая жуткое чувство неловкости, путанно просят: «У меня рейс такой неудобный, ночной, и аэроэкспресс не ходит, а на такси страшно. Я долго думал, какие у меня еще есть варианты, но так ничего и не придумал, и вот не знаю теперь, что делать. Может быть, ты в этот день свободен? То есть в эту ночь?» Пытаясь продраться сквозь тонну лишней информации, человек устает, раздражается и отказывает. Слишком уж все как-то сложно и непонятно. А уточнять — себе дороже, придется выслушать еще одну подобную тираду, времени нет. Скажите просто и прямо: «У меня в четверг ночной рейс в 2.30, не мог бы ты подвезти меня до аэропорта, пожалуйста». 2 Оставляйте возможность отказать вам Слышать «нет» в свой адрес неприятно в принципе. Но в ответ на просьбу — тем более. Особо мнительные даже начинают думать, не стоит ли за отказом личное отношение: вдруг я не нравлюсь и со мной просто не хотят иметь никаких дел? Поэтому, стоит дать другому моральное право отказать вам и не обижаться на это решение. Все же видели людей с установкой «мне все должны»? Вот лично у вас хоть раз возникало желание помочь им? Вряд ли. Сформулируйте свою просьбу так, чтобы это право отказать вам было очевидным: «Ты бы меня спасла, если бы посидела с моей дочкой завтра вечером с шести до девяти! Если у тебя есть время, конечно. Если нет — ничего страшного, я не обижусь и все пойму». 3 Формулируйте просьбу в сослагательном наклонении Согласитесь, что «Не мог бы ты помочь мне упаковать вещи для переезда» звучит вежливее и мягче, чем «Помоги упаковать чемоданы». И тем более чем «Так, бросил все и помог мне быстро собрать барахло!» Благодаря сослагательному наклонению «если бы» фраза звучит деликатно, а не директивно. 4 Дайте человеку время подумать Согласие помочь — это ответственность, которую не так просто на себя принять. Человеку нужно сначала сообразить: найдется ли время? Есть ли силы и возможность? Удобно ли это? Не имея времени оценить свои ресурсы, проще сказать «нет», чтобы не нагрузить себя неподъемными обязательствами. Просить почти всегда неловко, поэтому хочется поскорее получить ответ и окончательно определиться с планами. И тем не менее дайте человеку время подумать. И озвучьте эту возможность: «Если тебе нужно подумать, я готов подождать! Сможешь дать ответ завтра?» Это несложно, только не забудьте включить в свои планы еще один денек на ожидание ответа. 5 Спокойно принимайте любой отказ Наконец, просить сложно из-за страха отказа. Потому что иногда отказывают тоже не очень-то деликатно. Оценивают: «Ничего себе у тебя запросы». Стыдят: «Как только наглости хватило о таком просить!» И даже переходят на личности: «Надо же, предприимчивый какой, бесплатно хочет все устроить!» Даже если не скажут прямо, то красноречиво покажут это всем своим видом. Хотя на самом деле каждый имеет право просить о чем угодно. За спрос, как говорится, денег не берут. Другое дело, как эти просьбы воспринимают окружающие. Например, на одном форуме любителей корги женщина написала: «Мы с мужем решили завести собаку, приму в дар!» Возмущенные комментарии заняли несколько страниц. «Да вы представляете, сколько корги стоит?!» — писали негодующие собаководы. Поэтому, высказывая просьбу, просто будьте готовы к любой реакции на нее. В ответ на отказ просто скажите: «Хорошо, я тебя понял». К счастью, это относится в основном к посторонним людям. Близкие все же более спокойно реагируют даже на самые мелкие наши капризы.
